رئيس پليس راهنمايي و رانندگي استان گفت : سامانه نوبت دهی اینترنتی بصورت سراسری بوده و پلیس راهور استان ها هیچ گونه دخالت ی در فرایند نوبت دهی به متقاضیان نقل و انتقال پلاک ندارند .
سرهنگ “ابوالفضل کهزادی”، در پی انتقاد برخی از شهروندان درخصوص عدم امکان دریافت نوبت دهی به موقع در سامانه راهور ۱۲۰ و درخوست وجه اضافی از سوی برخی مراکز خدمات اینترنتی اظهارداشت : فرایند اخذ نوبت بصورت اینترنتی یک موضوع فرا استانی بوده و راهور مراکز استان دخالتی در فرایند نوبت دهی اینترنتی ندارند .
وي سختی رزور نوبت اینترنتی را ناشی از کثرت بیش از حد متقاضیان دریافت خدمات در مرکز تعویض پلاک ایلام دانست افزود: مرکز تعویض ایلام یکی مراکز با متقاضی زیاد در کشور است که روزانه بیش از ظرفیت به متقاضیان خدمات ارائه می دهد .
رئيس پليس راهنمايي و رانندگي استان ایلام در ادامه تعطیلی دو هفته ای مرکز تعویض پلاک ایلام ناشی از شیوع ویروس کرونا را نیز مزید بر علت دانست و ابزار امیدواری کرد: با افزایش تعداد غرفه ها در مرکز تعویض و همین طور افتتاح دو مرکز دفاترخدمات خودرویی در شهرستان های تابعه بتوانیم این موضوع را ساماندهی و مدیریت کنیم .
سرهنگ کهزادی همچنین به شایعه درخواست وجه اضافی از سوی برخی از مراکز خدمات اینترنتی در سطح استان اشاره و تصریح کرد : دریافت هرگونه وجه اضافی جهت رزور نوبت اینترنتی عملی غیر قانونی بوده و درصورت گزارش با متخلفان برابر قانون برخورد می شود.
وی گفت: هرگونه خرید و فروش نوبت اینترنتی عملا غیر ممکن است چرا که ارائه خدمات صرفا به فرد متقاضی که تمامی مشخصات سجلی خود و مشخصات وسیله نقلیه را در سامانه ثبت نموده است امکانپذیر خواهد بود.
رئيس پليس راهنمايي و رانندگي استان ایلام در پایان با اشاره به اینکه دریافت نوبت اینترنتی رایگان است، تصریح کرد: متقاضیان نقل و انتقال پلاک می توانند به منظور جلوگیری از تحمیل هزینه های اضافی بدون مراجعه به دفاتر خدمات اینترنی از طریق گوشی همراه خود اقدام به دریافت نوبت اینترنتی نمایند.
