به گزارش پی جور؛ همزمان با ایام منتهی به اربعین حسینی و در طول دهه پایانی منتهی به این حماسه عظیم، حجتالاسلام والمسلمین محمود حاتمی، دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان ایلام، با حضور مستمر در موکبهای مستقر در سطح استان، محورهای مواصلاتی و مرز بینالمللی مهران، روند خدمترسانی به زائران حضرت اباعبداللهالحسین(ع) را از نزدیک مورد رصد، ارزیابی و پایش قرار داد.
این بازدیدهای میدانی که با هدف تقویت نظارت مردمی، ارتقای کیفیت خدمات، شناسایی ظرفیتها و احصای چالشهای موجود انجام شد، فرصتی ارزشمند برای گفتوگوی بیواسطه با مسئولان و خادمان موکبها و نیز شنیدن دغدغهها، مطالبات و دیدگاههای زائران فراهم ساخت؛ رویکردی که میتواند زمینهساز تصمیمسازی دقیقتر، رفع موانع و افزایش کارآمدی خدمات در ایام اوج تردد زائران باشد.
دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان ایلام در جریان این حضورهای میدانی، ضمن بازدید از موکبهای بینراهی، مواکب مستقر در محورهای مواصلاتی و مرز مهران، از نزدیک در جریان کیفیت اسکان، پذیرایی، خدمات فرهنگی، فعالیتهای مذهبی، امکانات رفاهی و نحوه پاسخگویی به نیازهای زائران قرار گرفت و در گفتوگو با مردم، میزان رضایتمندی آنان از خدمات ارائهشده و همچنین کاستیها و پیشنهادهای موجود را مورد بررسی قرار داد.
این حضورهای میدانی، جلوهای از رویکرد مسئلهمحور و مردمپایه ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان ایلام در ایام اربعین حسینی است؛ رویکردی که بر این باور استوار است که ارتقای کیفیت خدمترسانی، صیانت از کرامت زائران، تقویت فرهنگ تکریم میهمانان حضرت سیدالشهدا(ع) و رفع نارساییها، جز با حضور در میدان، ارتباط مستقیم با مردم و شنیدن بیواسطه مطالبات آنان محقق نخواهد شد.
بیتردید، استمرار این بازدیدهای میدانی و انتقال دقیق مسائل و نیازهای احصاشده به دستگاههای مسئول، میتواند نقش مؤثری در همافزایی میان مجموعههای اجرایی، افزایش رضایتمندی زائران و ارائه تصویری شایسته از میزبانی مردم ولایتمدار استان ایلام در بزرگترین رزمایش فرهنگی و معنوی جهان اسلام ایفا کند.
